Política de Entrega

1. Frete e Prazos

Como é calculado o valor do frete?

O valor é definido com base em três pilares: destino, peso e volume dos produtos.
•    Simulação: Você pode consultar o valor digitando seu CEP na página do produto ou diretamente no carrinho.

•    Variação: Note que o valor no carrinho pode diferir da página do produto caso haja mais itens adicionados, devido ao agrupamento de volumes.

Qual o prazo de entrega?

O prazo final é exibido no fechamento do pedido, considerando sempre o item com maior tempo de disponibilidade.

•    Entrega Única: Para sua comodidade, não realizamos entregas parciais. Você receberá todos os itens de uma só vez.

•    Contagem do Prazo: Inicia-se após a confirmação do pagamento.

2. Logística de Entrega

Dias e Horários

As entregas ocorrem de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Não realizamos entregas aos sábados, domingos ou feriados.

Tentativas de Entrega

Realizamos até 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber em nenhuma delas:

1. A mercadoria retorna ao nosso centro de distribuição.
   
   
2. Um novo envio poderá gerar custos adicionais de frete.
   
   
3. Caso não consigamos contato para reenvio, o pedido será cancelado automaticamente. 

Tentativas de Entrega

Realizamos até 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber em nenhuma delas:

1. A mercadoria retorna ao nosso centro de distribuição.
2. Um novo envio poderá gerar custos adicionais de frete.
3. Caso não consigamos contato para reenvio, o pedido será cancelado automaticamente.

Condições de Acesso

É responsabilidade do cliente conferir as dimensões do produto e garantir que ele passe por portas, corredores e elevadores.

Atenção: Nossas transportadoras entregam apenas no térreo. Não realizamos içamentos, subida por escadas ou desmontagem de produtos. Eventuais danos decorrentes desses serviços contratados à parte são de responsabilidade do cliente.

3. Montagem

Responsabilidade e Manual

Para manter preços competitivos, a Província Casa não inclui o valor da montagem no preço do produto.

• Todos os itens acompanham manual de instruções.
• Recomendação: Embora ofereçamos suporte remoto, sugerimos fortemente a contratação de um montador profissional. A montagem incorreta pode causar danos não cobertos pela garantia.

Antes de Montar

Verifique se todas as peças e ferragens estão presentes. Se notar qualquer defeito ou peça faltando, não prossiga com a montagem e solicite assistência técnica imediata.