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Garantia Província

Termo de Garantia da Província

A Província assegura seus produtos contra defeitos ou vícios de fabricação por um período total de 03 anos.

Este período inclui o prazo legal de 90 dias, garantido pelo Código de Defesa do Consumidor.

Prazo de Garantia: O período total de garantia compreende 02 anos e 09 meses de garantia oferecida pela fábrica, acrescidos dos 90 dias garantidos pelo CDC. O prazo é contado a partir da data de emissão da Nota Fiscal.

Condições para Reclamação: Toda e qualquer reclamação do comprador quanto a defeitos e vícios observados no produto durante o prazo de vigência dessa garantia só será atendida mediante a apresentação da nota fiscal de compra e avaliação técnica validada pela marca.

Em caso de constatação de defeitos de fabricação, a Província enviará peças de reposição ou fará a substituição completa do produto. A garantia não cobre despesas de fretes, desmontagem e montagem de produtos, ficando essas sob responsabilidade do cliente.

Produtos contemplados: Outros produtos que são revendidos no site Província mas não são fabricados pela mesma como sofás, poltronas, colchões, acessórios decorativos, iluminação entre outros, não são cobertos por esta garantia. Cada produto possui sua garantia determinada em sua descrição.

A Província fabrica cadeiras de metal e madeira, mesas de jantar, racks, painéis para TV, dormitórios, estantes e complementos para sala de estar e jantar. Verifique em cada produto seu respectivo prazo de garantia.

Limitações da Garantia: A garantia não cobre os seguintes casos:

  • Revestimentos como tecidos, couros, plásticos e pinturas sujeitos a desgaste natural pelo tempo e utilização, com garantia restrita a 90 dias.
  • Assentos e encostos estofados, cujas alterações estéticas e de maciez são consideradas naturais e não são cobertas pela garantia.
  • Redução da espessura de assentos e encostos de espuma são normais com o uso prolongado, haja vista que a mesma sofre deformações com o tempo alterando medidas e aspectos de maciez.
  • Desgaste no acabamento ou partes causado por uso intenso ou exposição a condições adversas.
  • Detalhes de costura como linhas soltas devido ao uso e atrito prolongado.
  • Danos causados durante o transporte ou montagem.
  • Mau uso, excesso de peso, ou uso incompatível com o manual do produto.
  • Defeitos ou desgastes por uso corporativo em locais de alto fluxo de pessoas.
  • Problemas causados por montagem inadequada ou alterações no projeto original.
  • Condições inadequadas do local de acomodação do produto.
  • Danos causados por limpeza inadequada ou serviços de terceiros, como impermeabilizações.
  • Danos por acidentes, pragas naturais, oxidação ou corrosão.
  • Móveis usados, reembalados ou recondicionados e alterações das características originais.

Montagem de Produtos: É essencial que o responsável pela montagem siga rigorosamente o manual de instruções fornecido com os produtos fabricados pela Província. A Província não se responsabiliza por instalações elétricas, hidráulicas, nem pela colocação de pias, cubas ou outros materiais agregados após a instalação de seus produtos.

Recomendamos acompanhar a montagem de móveis com perfuração de paredes, utilizando as plantas hidráulica e elétrica do imóvel. Danos acidentais na estrutura hidráulica ou elétrica durante a instalação não são de responsabilidade da Província e não são cobertos por esta garantia.

Recomendações Gerais: Móveis expostos frequentemente a agentes naturais sofrem alterações. Escolha cuidadosamente a localização para instalação. Esta garantia é válida apenas para produtos adquiridos em revendas autorizadas ou no próprio site da marca.

Preserve juntamente com este Termo de Garantia, a Nota Fiscal do produto, sem a qual esta garantia não terá validade.