Frete e Montagem

Frete e prazo de entrega

O frete é calculado no momento do fechamento do carrinho de compras.

Os prazos de entrega são informados no momento do fechamento do pedido. O prazo é contado a partir da confirmação do pagamento pelo agente financeiro (administradora do cartão ou banco).

Trabalhamos com a maior parte dos produtos em estoque, armazenados em nosso Centro de Distribuição em Guapiaçu / SP.

Por termos alto giro, sendo que o mesmo estoque atende todo mercado nacional, além dos Estados Unidos, Chile e dezenas de outros países, alguns produtos poderão estar negativados no momento da sua compra.

Sendo feito o pedido de um ou mais produtos indisponíveis em nosso estoque no momento, esses serão produzidos na indústria e estarão disponíveis para despacho em até 30 dias úteis.

Fique atento(a) à disponibilidade de estoque dos produtos selecionados no momento da compra.

Outras informações importantes

Logo após efetuar o seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação e, em seguida, quando tivermos a confirmação do pagamento, receberá um segundo e-mail com a aprovação do pedido. 

Outras notificações serão feitas por email no decorrer do processo.

Se a transportadora não encontrar ninguém no endereço na primeira tentativa de entrega, a mesma entrará em contato com a Província, que tentará reagendar uma nova entrega. Em caso de não conseguir realizar a reentrega, o pedido retornará ao nosso CD e será cobrado um novo valor de frete.

Por favor, confira as dimensões do produto e certifique-se de que estão adequadas aos elevadores, portas e corredores do local da entrega.

Não fazemos a montagem e desmontagem do produto.

No momento da entrega, a transportadora parceira não é responsável por içamento em prédios ou carregar em lances de escada. 

Horários de entrega

De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados).

IMPORTANTE

• Ao receber sua mercadoria, verifique se a embalagem está aberta ou avariada;
• Se a embalagem estiver em ordem, abra-a e verifique se recebeu o produto que você pediu;
• Se for o produto que você pediu, verifique se não está avariado;
• Verifique também se não faltou nenhum acessório ou item do seu pedido;
* Caso ocorra qualquer das situações mencionadas acima, NÃO RECUSE o recebimento do produto e entre em contato com a Província imediatamente pela Central de Atendimento.