Frete, Prazo de Entrega e Montagem
O frete é calculado no momento do fechamento do carrinho de compras.
Você pode obter condições especiais de frete em seu pedido atingindo o valor mínimo de pedido conforme à tabela abaixo:
| Região | Frete Fixo | Frete Grátis |
| São Paulo | ||
| Todo o Estado de SP | Até $1.299,00 - $79,00 | Acima de $1.300,00 |
|
São José do Rio Preto até 200km |
Até $999,00 - $49,00 | Acima de $1.000,00 |
| Guapiaçu | Até $499,00 - $49,00 | Acima de $500,00 |
| Paraná | ||
| Região Metropolitana de Curitiba | Até $1.299,00 - $79,00 | Acima de $1.300,00 |
| Norte do Paraná | Até $1.299,00 - $79,00 | Acima de $1.300,00 |
| Minas Gerais | ||
| Região Metropolitana de Belo Horizonte | Até $1.299,00 - $79,00 | Acima de $1.300,00 |
| Triângulo Mineiro e Sul de Minas | Até $1.299,00 - $79,00 | Acima de $1.300,00 |
Outros estados/regiões: Consulte valores na simulação do carrinho ou página de produtos
Os prazos de entrega são informados no momento do fechamento do pedido. O prazo é contado a partir da confirmação do pagamento pelo agente financeiro (administradora do cartão ou banco).
Trabalhamos com a maior parte dos produtos em estoque, armazenados em nosso Centro de Distribuição em Guapiaçu / SP.
Por termos alto giro, sendo que o mesmo estoque atende todo mercado nacional, além dos Estados Unidos, Chile e dezenas de outros países, alguns produtos poderão estar negativados no momento da sua compra.
Sendo feito o pedido de um ou mais produtos indisponíveis em nosso estoque no momento, esses serão produzidos na indústria e estarão disponíveis para despacho em até 30 dias úteis.
Fique atento(a) à disponibilidade de estoque dos produtos selecionados no momento da compra.
Outras informações importantes
Logo após efetuar o seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação e, em seguida, quando tivermos a confirmação do pagamento, receberá um segundo e-mail com a aprovação do pedido.
Outras notificações serão feitas por e-mail no decorrer do processo.
Se a transportadora não encontrar ninguém no endereço na primeira tentativa de entrega, a mesma entrará em contato com a Província, que tentará reagendar uma nova entrega. Em caso de não conseguir realizar a reentrega, o pedido retornará ao nosso CD e será cobrado um novo valor de frete.
Por favor, confira as dimensões do produto e certifique-se de que estão adequadas aos elevadores, portas e corredores do local da entrega.
Não fazemos a montagem e desmontagem do produto.
Pedimos aos clientes a gentileza de conferir as dimensões do produto comprado e certificar-se de que estão adequadas às dimensões das portas e corredores do local de entrega. Nossas entregas ocorrem no térreo, não fazemos entregas por elevadores, escadas, içamento pelo lado de fora ou desmontagem de produtos.
Horários de entrega
De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados).
Importante
• Ao receber sua mercadoria, verifique se a embalagem está aberta ou avariada;
• Se a embalagem estiver em ordem, abra-a e verifique se recebeu o produto que você pediu;
• Se for o produto que você pediu, verifique se não está avariado;
• Verifique também se não faltou nenhum acessório ou item do seu pedido;
* Caso ocorra qualquer das situações mencionadas acima, NÃO RECUSE o recebimento do produto e entre em contato com a Província imediatamente pela Central de Atendimento.
Montagem
Como parte de nossa política de preços competitivos, não incluímos o custo da montagem em nossos produtos. Nossos produtos acompanham um manual de montagem para auxiliar durante esse processo. Oferecemos suporte durante a montagem, embora recomendemos a contratação de um montador profissional. Para aqueles não familiarizados com a montagem de móveis, pode ser um processo mais complexo do que parece, exigindo ferramentas específicas e podendo resultar em falhas ou danos não cobertos pela garantia do produto. Recomendamos que antes da montagem, verifique se recebeu o item correto em termos de cor, tamanho e modelo, e se todas as peças estão presentes e em condições adequadas. Em caso de problemas ou dúvidas, entre em contato conosco. Se o produto apresentar defeitos, peças faltando ou discrepâncias nas especificações, não prossiga com a montagem e solicite assistência técnica.